Yurtiçi Kargo Takip

Yurtiçi Kargo: Türk Kargo Sektöründe İlkleri

Yurtiçi Kargo Takip, “Söz Verdiğimiz Gibi” sloganıyla 1982 yılında, Türkiye’deki ilk Türk kargo markası olarak Dr. İbrahim Arıkan liderliğinde ve Arıkanlı Holding çatısı altında kurulmuştur. Bu tarihten bugüne kadar sektörde birçok ilke imza atan Yurtiçi Kargo, Türk kargo sektöründe lider konumunu korumaktadır.

Bugün itibarıyla, Türkiye’nin 81 ilinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde hizmet sunan Yurtiçi Kargo, 18 Bölge Müdürlüğü, 33 Aktarma Merkezi, 1200’den fazla birim, 20.000’den fazla çalışan ve 6000’in üzerinde araç filosuyla faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda 2003 yılından beri Avrupa’nın en büyük kargo şirketlerinden biri olan Geopost ile iş birliği yaparak müşterilerinin uluslararası gönderilerini dünyanın dört bir yanına taşımaktadır. Bu sayede Yurtiçi Kargo, uluslararası alanda da önemli bir konuma sahip olmuştur.

Yurtiçi Kargo Takip, başarısını nitelikli insan kaynağı, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve analitik yönetim felsefesi ile birleştirmiştir. Ayrıca, sektöründe mobil uygulamalar ve inovasyon konusundaki başarısıyla da öncü bir rol üstlenmektedir.

Kalite odaklı bir hizmet anlayışını benimseyen Yurtiçi Kargo, “ilk seferde doğru hizmet” prensibini benimsemiştir. Bu prensip, müşterilere güvenilir ve kusursuz bir hizmet sunmayı hedeflemektedir. Yurtiçi Kargo’nun kalite standartları, sektördeki diğer şirketlere örnek teşkil etmektedir.

Yurtiçi Kargo Takip, Arıkanlı Holding Taşımacılık Grubu bünyesinde yer alan diğer şirketlerle birlikte uluslararası kalitede hizmet sunmaktadır. Yurtiçi Lojistik ile birlikte çalışarak Türkiye’ye hem yerel hem de uluslararası ekspres kargo taşımacılığında öncülük etmektedir.

Yurtiçi Kargo, Türk kargo sektöründe birçok ilki gerçekleştirmiştir. 1982 yılında Türkiye’nin ilk ve tek kargo şirketi olarak kurulan Yurtiçi Kargo, o günden bu yana sektöre yön veren birçok yeniliğe imza atmıştır. İşte Yurtiçi Kargo’nun sektör tarihinde gerçekleştirdiği bazı önemli ilkler:

Yurtiçi Kargo Takip

Yurtiçi Kargo Takip

• 1982: Türkiye’nin ilk ve tek kargo şirketi olarak kurulduk.
• 1992: Acentelik sistemine geçtik.
• 1993: Kargoculuğu bilişimle buluşturduk ve sahada bilgisayar kullanımına başladık.
• 1994: İlk bant sistemini kurduk.
• 1995: Hizmet Yeterlilik Belgesi olan TS 11595’i aldık.
• 1996: Yurt dışı taşımacılığa başlayarak sınırları aştık.
• 1997: Uluslararası Taşımacılar Birliği (FIATA) üyesi olduk.
• 1999: Sektördeki ilk TS ISO 9002 belgesini alarak kalitemizi belgeledik.
• 2000: El terminali kullanmaya başladık.
• 2001: Web sitesini yayına alarak dijital platformda kargo hizmetini sunmaya başladık.
• 2003: Kurumsal kimlik çalışmalarını tamamladık ve VIP hizmetini başlattık.
• 2004: ERP ve Performans Yönetim Sistemi ile KPI kullanmaya başladık.
• 2005: Sektörün ilk SuperBrand ödülünü aldık ve ödülü daha sonra da kazandık.
• 2005: Kargo Operasyon Sistemi (KOPS) adını verdiğimiz ödüllü bir sistem kurduk ve tüm birimlerimizi online ağ ile birbirine bağladık.
• 2006: Ambalaj ve Tahsilatlı Gönderi hizmetlerini sunduk.
• 2007: Cepte Kargo hizmetini başlattık ve müşterilerimizi SMS’lerle bilgilendirmeye başladık.
• 2007: Havalı Paket hizmetini sunmaya başladık.
• 2007: Türkiye Kalite Derneği’nin Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde en yüksek müşteri memnuniyetine sahip marka seçildik.
• 2008: Müşterilerimize teslimat gününü seçme imkanı sağlayan “Gün Tercihi” hizmetini başlattık.
• 2009: Online kargo yönetim hizmeti “Self Servis”i müşterilere sunduk.
• 2010: Yastıklı Ambalaj hizmetini başlattık ve TS EN ISO 9001:2008 belgesini aldık.
• 2011: İnternet, iPad ve iPhone şubeleriyle tüm kargo hizmetlerini online ortamda sunmaya başladık.
• 2011: Mobil şubelerimizi müşterilerimizle buluşturduk.
• 2011: Türkiye Kalite Derneği’nin Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde dördüncü kez birinci olduk.
• 2012: Yurtiçi Kargo Android şubesini açtık.
• 2014: Brand Finance tarafından “Türkiye’nin En Değerli İlk 100 Markası” arasında tek kargo şirketi olarak seçildik.
• 2014: Posta Hizmet Sağlayıcısı Yetki Belgesi’ni aldık.
• 2014: Müşterilerimize “Hava Kanallı Ambalaj” ürününü sunduk.
• 2015: Müşterilere “Doğrudan Ödeme Sistemi ve Takibi Hizmeti”ni sağladık.
• 2015: “Otomatik Adres Ayrıştırıcı” sistemini kullanmaya başladık.
• 2016: Kurye mobil uygulamalarımızla yerinde gönderi düzenleme ve mobil fatura dönemini başlattık.
• 2017: AR-GE Merkezi belgesini aldık.
• 2017: Türk kargo sektöründe ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesini alan ilk şirket olduk.
• 2017: Mobil cihazlarda endüstriyel barkod okuma özelliğini kullanmaya başladık.
• 2018: Yurtiçi Kargo kuryelerinin akıllı telefon kullanımını teşvik eden “YK Game” adlı ödüllü uygulamayı başlattık.
• 2018: Çipli kimlikleri okuyabilen kart okuyucu cihaz ve kimlik doğrulama sistemiyle sahte kimlikle teslimatlara son verdik.
• 2019: IDG lisansıyla CIO Ödülleri’ne layık görüldük.
• 2020: Bilgi güvenliği ve iş sürekliliğini garanti altına alan TS EN ISO 22301, TS EN ISO 27001 ve TS EN ISO 20000 belgelerine sahip ilk ve tek kargo şirketi olduk.
• 2020: Türkiye ekonomisine en çok katkı sağlayan 30 şirket arasında yer aldık.
• 2020: YK Plus projesini hayata geçirdik ve kargo sektörünün dinamiklerini değiştirdik.
• 2020: YK Plus Taşıyıcı modeliyle herkesin kendi işinin patronu olabileceği bir sistem geliştirdik.
• 2020: Akıllı kargo dolaplarıyla 7 gün 24 saat kargoların teslim alınabileceği bir sistem başlattık.
• 2020: Evde kargo bekleme dönemine son verdik ve YK Plus Teslim Noktalarından kargoların alınabileceği bir sistem oluşturduk.
• 2020: E-ticarette temassız teslimat dönemini başlattık.
• 2021: Şube sayısını ve çalışan sayısını önemli ölçüde artırarak büyüme kaydettik.
• 2021: Yıldız Teknik Üniversitesi ve Bursa Teknik Üniversitesi danışmanlığıyla yapılan araştırmada Türkiye’nnin en itibarlı kargo markası seçildik.
  • 2021: Social Media Awards Turkey’de “Veri Analitiği Kategorisi”nde en başarılı içerik yönetimini gerçekleştiren marka seçildik.
  • 2021: Areda ve MediaCat tarafından yapılan araştırmada Türkiye genelinde en çok tercih edilen kargo markası olduğumuz belirlendi.
  • 2021: Gençler arasında en güvenilen 10 marka arasında yer aldık.
  • 2021: Marketing Türkiye tarafından gerçekleştirilen “Türkiye’nin Dijital Markaları” araştırmasında sektörün en başarılı markası seçildik.
  • 2021: Türk ekonomisine en fazla fayda sağlayan 30 şirketten biri olarak seçildik.
  • 2021: A.C.E. Awards’da kargo sektörünün en iyi müşteri deneyimi yaşatan şirketi olduk.
  • 2021: Turkcell Global Bilgi ve Fast Company tarafından yapılan araştırmada en iyi müşteri deneyimini sunan şirket seçildik.
  • 2021: B2B Excellence Awards’da yılın en itibarlı iş ortağı seçildik.

  Yurtiçi Kargo, Türk kargo sektöründe sürekli olarak yenilikçi ve öncü bir rol üstlenmeye devam etmektedir. Kaliteli hizmet anlayışı, teknolojik yenilikler, müşteri memnuniyetine odaklanma ve sürekli gelişim yaklaşımıyla sektörde liderliğini sürdürmektedir.