Hasar tespiti kim yapar?
Kargo hasar tespiti, genellikle kargo şirketinin personeli tarafından yapılır. Teslimat esnasında hasar görmesi muhtemel ürünler, teslimat sırasında güvenli bir şekilde taşımak için gerekli özen gösterilir ve teslimattan sonra hasarın tespit edilmesi durumunda, kargo şirketi tarafından tespit edilir. Ancak, müşteriler de kargo teslim aldıktan sonra hasarı fark edebilir ve kargo şirketine bildirebilir.
Hasar tespit edildiğinde, kargo şirketi ve müşteri arasında hasarın detaylarının belirlenmesi ve hasarın nasıl telafi edileceği konularında bir görüşme yapılabilir. Eğer hasar, kargo şirketinin sorumluluğundaysa, kargo şirketi hasarı telafi etmek için gerekli adımları atacaktır. Ancak, hasar, müşterinin sorumluluğunda olduğu durumlarda, müşteri hasarı karşılamak zorunda kalabilir. Bu nedenle, kargo hasarı tespit etme ve çözme süreci önemlidir ve her iki tarafın da gerekli dikkat ve özen göstermeleri gereklidir.
